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VaiQ
Diese Webseite nutzt den Konversationsagenten VaiQ, der über eine technische Schnittstelle (API) eingebunden ist.
Verarbeitungsunternehmen
Anbieter dieses Dienstes ist die Vaibrant GmbH, Thal 1, 83620 Feldkirchen-Westerham. Die Vaibrant GmbH handelt hierbei als Auftragsverarbeiter im Auftrag der Kommune.
Datenverarbeitungszwecke

Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar. Eine Einwilligung gilt nur für die angegebenen Zwecke. Die gesammelten Daten können nicht für einen anderen als den unten aufgeführten Zweck verwendet oder gespeichert werden.

Der Einsatz des VaiQ-Konversationsagenten dient dazu, Ihnen Informationen in Text- oder Sprachform bereitzustellen und unser Online-Angebot bürgernah und effizient zu gestalten.

Einwilligungshinweis

Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer Einwilligung zu einem Dienst auch das Laden von externen Daten sowie die Weitergabe personenbezogener Daten an diesen Dienst erlaubt wird.

Genutzte Technologien

Im Rahmen der Nutzung des Konversationsagenten werden ausschließlich die Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung und Sicherheit des Dienstes erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere technische Informationen wie Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt der Nutzung.

Erhobene Daten

Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

Die Eingabe personenbezogener Daten wie Name, Adresse oder Bankverbindungsdaten ist nicht erforderlich und beeinflusst die Nutzung nicht. Bitte geben Sie keine sensiblen Informationen preis

Rechtsgrundlage

Im Folgenden wird die nach Art. 6 I 1 DSGVO geforderte Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten genannt.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO i.V.m. § 3 HDSIG. Sie haben das Recht auf Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Aufbewahrungsdauer

Die Aufbewahrungsfrist ist die Zeitspanne, in der die gesammelten Daten für die Verarbeitung gespeichert werden. Die Daten müssen gelöscht werden, sobald sie für die angegebenen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden.

Alle von Ihnen während der Nutzung eingegebenen Daten werden unmittelbar nach Abschluss der jeweiligen Konversation gelöscht.Eine Ausnahme besteht, wenn Sie die Interaktion bewerten (z.B. durch "Daumen hoch" oder "Daumen runter"). In diesem Fall werden die Konversationsinhalte zur Qualitätssicherung für maximal drei Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Zugriff auf diese Daten haben nur befugte Mitarbeitende der Kommune sowie der Vaibrant GmbH im Rahmen der Dienstleistung.
Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen

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Online-Formulare

Ermöglicht die Bedienung von Online-Formularen.

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  • Art. 6 Abs. 1 s. 1 lit. e DSGVO
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ONLINE-DIENSTE

Einfach, schnell, bürgernah

Ihre Online-Dienste in Münster (Hessen)

Eine Hand hält ein Smartphone in die Kamera, auf dem die Online-Dienste der Gemeinde Münster zu sehen sind.

Viele Anliegen im Rathaus lassen sich mittlerweile ganz bequem von zuhause aus erledigen – rund um die Uhr und unabhängig von Öffnungszeiten. Mit unseren Online-Diensten bieten wir Ihnen einen modernen, unkomplizierten Zugang zu Verwaltungsleistungen der Gemeinde Münster (Hessen). Ob Terminvereinbarung, Anträge oder Auskünfte: Der Gang ins Rathaus wird dank digitaler Services in einigen Fällen überflüssig. Bitte beachten Sie jedoch den Hinweis, dass bei einigen Angeboten eine persönliche Vorsprache nötig ist. Entdecken Sie unser stetig wachsendes Angebot an Online-Services – für eine bürgernahe, serviceorientierte Verwaltung.

HINWEIS: Sollte das richtige Formular nicht auffindbar sein, können Sie die Suche verwenden oder Ihr Anliegen bequem im Chatbot eingeben.

Bauen, Planen, Abwasser, Klima

Bauen & Planen

Grundstücksentwässerung und versiegelte Flächen

Klima

Bauhof, Müllentsorgung

Bund & Land

Bürgerservice/Einwohnermeldeamt

Hinweis: Persönliche Vorsprachen sind in einigen Fällen aber dennoch nötig! Bitte immer die Hinweise beachten.

Finanzen & Steuer

Friedhof, Grün, Natur

Friedhof

Grünabteilung & Natur

    Kinderbetreuung & Familien

    Familie

    Windelcontainer

    Jugendförderung

    KITA

    Mobilität, KFZ-Online

    KFZ-Online

    Öffentliche Verkehrmittel / Fahrrad

    Ordnungs- und Gewerbeamt

    Ordnungsamt

    Gewerbeamt

    Soziales & Senioren

    Wohnungesanträge - Gemeinde Münster

    Anträge - PDF Version

    Rente & Mehr

    Bürgergeld und Sozialhilfe

    Wohngeldanträge

    Sport- und Kulturhallen, Freizeitzentren und Plätze

    Freizeitzentrum Münster & Altheim

    Gersprenzhalle

    Gersprenzstadion

      Geschirrmobil

      Kulturhalle

      Mehrzweckräume

      Sport und Kulturhalle Altheim

      Rathausplatz / Abtenauer Platz 

          Standesamt

          Zuschüsse f. Fahrten in Partnergemeinden

          Datenschutzhinweise

          Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung und Hinweise zu den Online-Diensten (OLAV) der Gemeinde Münster (Hessen).

          Kontakt & Informationen

          Kontakt

          Gemeinde Münster (Hessen)
          Mozartstraße 8
          64839 Münster (Hessen)
          Telefonnummer: 06071 3002–0
          E-Mail schreiben